近日，创新物业服务提供商和智慧平台运营商——锋物科技正式宣布完成来自雪湖资本的近1亿元人民币A+轮融资，加上此前完成的来自融创服务近4亿元人民币A轮融资，锋物科技的A轮系列融资已接近5亿元人民币。本轮融资将继续用于加大产品技术研发、提升交付能力，拓展地产及物业领域战略合作。

锋物科技是一家创新的物业服务提供商和智慧物业运营平台管理者，拥有先进的物联网技术团队和物业运营服务平台能力，以科技赋能全业态物业运营服务，打造安全、便捷和人性化的智慧生态体系，通过物业服务全场景解决方案，助力智慧城市建设。

随着多个国家级政策的出台，智慧城市建设向智能化、数字化方向迈进，作为智慧城市的重要组成部分，智慧社区建设步入快车道，个性化的服务流程和岗位场景的多样性为传统物业服务带来冲击，地产及物业头部企业纷纷开始寻找数字化转型的途径。锋物科技从物业运营痛点出发，上线锋物SaaS平台+IoT+AI智慧社区平台的整体解决方案，通过真正切入物业运营，结构化社区B端与C端的数据，进行深入行为分析和用户画像，最终实现社区服务和价值创造的品牌化、平台化变革。

锋物科技CEO李明远表示，随着新基建落地应用和物联网技术发展，人居业态也正在被重新定义，而锋物科技认为，无论科技如何发展，智慧社区的核心仍然是一切以业主体验为中心，满足人对空间的美好需求，提升社区生活幸福感。

1科技驱动的同时更注重运营服务与创新

随着中国房地产行业不断走向成熟，业主在近十年时间中，享受到了好的物业给生活带来的幸福感、安全感、宜居感，也受益到了物业的专业服务给他带来的房产保值增值，对物业服务的认可也越来越强。锋物科技认为，在此基础上，物业行业如何突破低端服务的“看门大爷”模式，通过更加智能，更加优质的服务实现业务增值，是物业行业的发展方向。而要向这个方向迈进，产品、运营和团队几个维度缺一不可。

2能用起来的物业管理平台是智慧社区的基础

目前，市场上TOP20物业大多会自建核心管理平台，针对垂直领域的细分平台会选择外部合作的方式，因此会产生“计算多云+应用多端”的需求，但是，物业智能化难的不是拥有管理平台，而是平台系统真正被用起来，这就需要通过科技手段将用户需求、空间属性、设备功能、服务内容等各种数据和信息跨平台地对接，并在社区管理和人居生活等场景实现有效应用。

锋物科技CTO丁文斌先生说：“相比传统ERP，以及同类平台公司，锋物科技自主研发的AI安防系统、SaaS平台物管系统、SaaS平台社区运营服务系统、全屋智能产品，在智慧社区应用场景中实现了数据智能化，并且可与头部物业自研平台形成场景应用联动和数据对接互补。”

3社区全场景可落地的执行方案

截止2020年12月，锋物科技已经在北京、山东、苏州等地部署SaaS平台，安防场景解构人效高达50%，物业工单流程简化，单日关单率90%以上。并通过人行和安防等硬件研发及运营将社区内的消防通道占用现象降低为0，有效提升社区消防安全水平，构建了工单自动化、过程可视化、考核数据化的物业服务链条。

4 创新模式得到印证和强化

锋物科技CTO丁文斌表示，“业主许多对居住生活的要求，不会主动告诉物业，或者也没有这个时间去沟通，但是需求往往隐藏在数据里，这需要主动去发掘和洞察。”智慧物业不止积极响应需求，更要主动预判需求。例如，锋物科技在科技适老化和人性化改革上加大研发力度，其AI智慧安防系统可以通过数据算法精准识别老年人摔倒、儿童进入危险区域、残障人士需要帮助等场景。

锋物科技的创始投资机构IDG资本表示：“之所以坚定地选择投资锋物，是因为锋物不仅拥有强大的技术研发能力，还具备深厚的行业经验，深谙物业行业的痛点和智慧社区推行的难点，在产品开发和服务运营两端都具备高效的执行力，是一个拥有产业闭环能力的黑马团队，非常看好未来的发展潜力。”

融创服务表示：“随着市场对高品质物业服务的强劲需求，我们强烈认同智能化、数据化是物业行业突破传统瓶颈的主要途径。锋物科技从物业服务的痛点出发，通过大量行业数据分析，把握社区规模、建设水平、地域差异、业主诉求等变量因素，最终建立可信赖的社区运营服务体系，其潜力和发展空间是我们与锋物建立技术战略合作伙伴关系的主要原因。”

本轮投资方雪湖资本表示：“在短短1年多的时间里，锋物科技已经积累了百万优质用户和社区服务领域的大数据资源，借助领先的大数据和人工智能能力，助力传统物业行业的转型升级，同时为地产行业创造附加价值，重构行业生态，革新效率和服务。我们看好公司未来的增长前景，并非常有幸成为锋物的长期投资人和战略伙伴。”